Park Postojnska jama - Dobrodošli na uradni spletni strani

»Delamo to, kar je dobro za gosta in Jamo,« zatrjuje predsednik upravnega odbora Postojnska jama Marjan Batagelj. Svojo epopejo ob prevzemu Družbe pred osmimi leti je začel z investicijami, predvsem pa z vlaganjem v zaposlene in ozaveščanje, da imamo na pragu 2 izjemni svetovni znamenitosti. Svojo prvo 2-milijonsko investicijo v Muzej jame in krasa Expo, so strokovnjaki označili za »ekonomsko nepremišljeno dejanje«. Nihče pa ni pomislil, da se v Parku Postojnska jama z Expom in edinim podzemnim vrtom jamskih živali Vivarijem postavljajo temelji, na katerih bodo že prek osnovnošolcev gradili zdrav odnos do narave in turizma. Danes na teh temeljih postavljajo rekorde, ti pa narekujejo nove izzive. Celostna prenova informacijskega sistema in razvoj lastnega sistema vstopnic je poenostavili logistiko. Osvežena interpretacija vodnikov, obnovljena jamska infrastruktura in odraz trajnostnega pristopa izboljšujejo izkušnjo obiskovalcev in jih spreminjajo v občudovalce. Ogled znamenitosti zagotavljajo v kar 17 jezikih. Da bi se približali potencialnemu gostu so kot eni prvih na svetu spletno stran ponudili v kar 10 jezikovnih različicah! V presežnikih lahko govorimo tudi o dosežkih pri postavitvi lastne blagovne znamke Authentic, prenovi gostinske ponudbe in oblikovanju lastnega sladoleda. Pred 2 letoma prenovljen Hotel Jama na Bookingu dosega najvišjo oceno med hoteli v Sloveniji. “Pri uresničevanju izzivov zaposlene pod vodstvom Marjana Batagelja usmerjajo entuziazem in skrbno premišljena marketinška izhodišča. Prav vrhunski marketing in prodaja, ki mu sledi, sta namreč tista, ki zagotavljata vrhunske finančne rezultate,” so v obrazložitvi nagrade zapisali na Turistično gostinski zbornici Slovenije.

O tem, kako pomembni so ljudje, zaposleni, ki pišejo zgodovino Postojnske jame, pa pričajo uspehi naše kolegice Ksenije Dvorščak, ki je dobitnica priznanja v kategoriji “posebnih dosežkov pri delu in doprinos k dvigu kakovosti storitve”.

Ksenija Dvorščak je pri Postojnski jami že vse od leta 1994. »Zaposlila se je na delovnem mestu vodje trženja in razvoja in kot predstavnica mlajše generacije začela z  uvajanjem sodobnejših pristopov v marketingu, predvsem v analiziranju in sistematičnem razvoju trženja, pomemben je tudi njen doprinos k razvoju komuniciranja. Kasneje je veliko delala na projektnem delu, predvsem na razvoju prireditev. Več kot desetletje je bila duša in motor vsakoletne prireditve Erazmov viteški turnir, ki se je odvijala v Predjamskem gradu; ga vsebinsko dopolnjevala, organizacijsko vodila pripravljalno ekipo, usklajevala zunanje nastopajoče in domače zaposlene, ki so bili del dogodka. Pečat je pustila na organizaciji prireditve Jaslice v Postojnski jami, ki jo je nekaj let organizacijsko vodila in tudi dopolnjevala z idejami širitve samega dogodka. Njen velik projekt je bil postavitev in vodenje festivala Blues Postojnska jama, kjer je desetletje skrbela za vsakomesečne blues koncerte priznanih izvajalcev iz vsega sveta. Njeno delo so zaznamovali tudi najpomembnejši produkti, ki sestavljajo današnjo ponudbo Parka Postojnska jama. Ponovno vsebinsko postavitev je doživela nekdanja Biospeleološka postaja oz. današnji Vivarij Proteus, ki predstavlja značilnosti življenja v podzemlju in je namenjen ogledu obiskovalcev. Je soavtorica vsebine razstavnega paviljona EXPO JAMA KRAS, ki je največja interaktivna razstavna zbirka o nastanku in razvoju krasa ter dvestoletni turistični zgodovini Postojnske jame. Ksenija Dvorščak je vodja projekta, ki pravkar nastaja – Prisluškovalnica v Hotelu Jama, kjer je pomemben njen doprinos, tako na vsebinskem kot organizacijskem nivoju. Pomembno je njeno delo na področju sodelovanja z javnimi inštitucijami – ministrstvi in lokalnimi skupnostmi, ki so pomemben partner Postojnske jame in kjer vedno deluje povezovalno, konstruktivno ter v iskanju najboljših rešitev za vse. Vedno pripravljena na iskanje novih znanj, novih rešitev in novih turističnih produktov. Hkrati je prijazna in topla oseba, vedno pripravljena priskočiti na pomoč, se v ritmu časa za trenutek zaustaviti in izreči lepo besedo sodelavcu, prijatelju,« so v obrazložitvi poudarili na Turistično gostinski zbornici Slovenije.

Iskrene čestitke!

Foto: creativelab.si